Customer Service

Kami sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Abadi Unggul Lestari, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur di Malang, Jawa Timur. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami melalui layanan pelanggan yang luar biasa.

Abadi Unggul Lestari adalah sebuah perusahaan yang telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun, dengan reputasi yang kuat dalam kualitas produk dan pelayanan pelanggan. Kami mencari kandidat dengan motivasi pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan langsung.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
3. Memproses pesanan dan memastikan proses berjalan lancar.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
6. Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran terkait.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait